2025-09-02 15:21:10
近日,西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行下高川分理處與當(dāng)?shù)嘏沙鏊咝?lián)動(dòng),成功阻斷一起假冒“境外綁架”實(shí)施勒索的電信詐騙案件,為客戶挽回15萬(wàn)元經(jīng)濟(jì)損失,切實(shí)守護(hù)了人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全。
8月21日,一名女士神色慌張地走進(jìn)下高川分理處營(yíng)業(yè)大廳,要求緊急辦理15萬(wàn)元轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。經(jīng)辦柜員注意到,該客戶前一日剛辦理過(guò)大額取款,并稱用于房屋裝修,此時(shí)再次急切辦理大額轉(zhuǎn)賬引起警覺。柜員憑借職業(yè)敏感和責(zé)任意識(shí),主動(dòng)細(xì)致詢問(wèn)轉(zhuǎn)賬事由。
客戶情緒激動(dòng)地稱,其丈夫于十日前通過(guò)網(wǎng)絡(luò)中介前往國(guó)外務(wù)工。數(shù)日前,她突然接到丈夫微信來(lái)電,對(duì)方語(yǔ)氣急促,聲稱在國(guó)外因糾紛遭人控制、被打,要求立即匯款15萬(wàn)元“贖金”才能獲釋,并提供了一個(gè)位于浙江的某銀行個(gè)人賬戶。
經(jīng)辦柜員初步判斷涉嫌詐騙,立即按預(yù)案上報(bào)分理處主任并報(bào)警。分理處主任及時(shí)安撫客戶情緒,配合迅速趕到的民警開展勸阻與核實(shí)。民警與銀行人員現(xiàn)場(chǎng)剖析騙局漏洞,明確指出:“所謂‘境外綁架’卻要求向國(guó)內(nèi)個(gè)人賬戶轉(zhuǎn)賬,邏輯矛盾,顯屬詐騙。”銀行人員補(bǔ)充:“詐騙分子往往借助AI冒充親人、制造緊急情境,但收款賬戶暴露了詐騙實(shí)質(zhì)。一旦資金轉(zhuǎn)出,追回極為困難?!?/p>
經(jīng)近一小時(shí)耐心解釋與專業(yè)溝通,客戶情緒逐漸平復(fù),意識(shí)到險(xiǎn)些陷入騙局,最終放棄轉(zhuǎn)賬,并對(duì)銀行和民警的專業(yè)處置深表感謝。事后,西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行與派出所協(xié)助客戶整理信息,通過(guò)正規(guī)渠道向外交部及駐外使領(lǐng)館求助核實(shí)。目前確認(rèn)其丈夫一切安好,客戶家庭得以保全財(cái)產(chǎn)、解除憂慮。
文/圖 周堃